01Responsable del tratamiento
- TitularGonzalo Salomone (Souche Buenos Aires)
- CUIT23-43169986-9
- DomicilioCastelli 424, B1704FCH Ramos Mejía, Provincia de Buenos Aires, Argentina
- Contactocompanysouche@gmail.com · o completá acá
02Qué datos recolectamos
Datos que nos das:
- Cuenta: email, nombre y apellido, y contraseña. La contraseña la guarda cifrada Firebase Authentication y nunca la vemos en texto claro.
- Perfil: fecha de nacimiento, género (opcional), provincia y localidad que cargás vos, nombre de usuario y avatar. Si entrás con Google o Apple, también el nombre y la foto de esa cuenta.
- Comprobantes de pago: la foto del comprobante de transferencia que subís al comprar una entrada, para que la validemos.
- Lista de espera: el email que dejás en souche.com.ar y si tu celular es Android o iPhone, para saber para qué sistema priorizar la App. Es lo único que guardamos de ahí, junto con la fecha de alta.
- Postulaciones y propuestas: lo que cargás en el formulario de souche.com.ar/work, con el detalle de la sección siguiente.
Datos que se generan al usar la App:
- Un identificador único de cuenta.
- Tus entradas, los torneos en los que participaste y sus resultados, tus puntos, el historial de canjes y los puntajes del juego.
- Un identificador técnico del dispositivo (push token) para mandarte notificaciones, sólo si las aceptás.
- Reportes de errores técnicos (diagnóstico), para detectar y corregir fallas. No incluyen tu contenido personal.
NoLo que NO recolectamos: ubicación GPS, contactos, datos bancarios (ni tarjeta ni CBU/CVU: la transferencia se hace fuera de la App), datos biométricos ni identificadores publicitarios. En la App no usamos analítica de terceros ni rastreadores de anuncios. En el sitio web souche.com.ar medimos visitas y publicidad como se explica en la sección Cookies y publicidad en el sitio web.
03Cookies y publicidad en el sitio web
Cuando navegás souche.com.ar usamos dos herramientas para saber cuánta gente nos visita y si nuestros anuncios funcionan:
- Vercel Web Analytics: cuenta visitas, páginas, país y tipo de dispositivo. No usa cookies ni te identifica.
- Píxel de Meta (Facebook e Instagram) y API de conversiones: registran qué páginas visitás y si tocás los botones de WhatsApp, para medir y mejorar los anuncios que hacemos en Instagram y Facebook. Meta guarda cookies en tu navegador (_fbp y _fbc) y recibe tu dirección IP y los datos de tu navegador. No le enviamos tu nombre, email ni teléfono.
Podés frenar el seguimiento de Meta bloqueando cookies de terceros o con un bloqueador de rastreadores en tu navegador, y desde tu cuenta de Facebook o Instagram en Configuración, Información fuera de Meta. Meta trata esos datos según su propia política de privacidad. Si querés más información, escribinos a companysouche@gmail.com.
04Postulaciones y propuestas
Si te postulás para trabajar en Souche, o nos mandás una propuesta como proveedor o mayorista, desde la sección Trabajá con nosotros, guardamos lo que cargás en el formulario:
- Postulaciones: nombre y apellidos, teléfono, email, barrio, puesto elegido, el mensaje que escribas y tu currículum (PDF o Word) si lo adjuntás.
- Propuestas de mayoristas y proveedores: empresa, identificación fiscal, nombre de la persona de contacto, email, teléfono, tipo de proveedor, la propuesta y el catálogo o dossier si lo adjuntás.
Los usamos solo para evaluar tu postulación o propuesta y contactarte. Cada envío llega por correo a companysouche@gmail.com y queda anotado en el panel de administración del sitio, al que solo accede el equipo de Souche con usuario y clave.
Para que nadie pueda mandar envíos sin límite, guardamos además un código irreversible (no tu email ni tu teléfono) que nos permite contar cuántas veces te postulaste: hasta 2 veces cada 30 días.
1 mesGuardamos tu postulación o propuesta 1 mes. Pasado ese plazo la eliminamos del panel y del correo. Si querés que la borremos antes, escribinos a companysouche@gmail.com.
05Consultas
Si nos escribís desde Contacto, guardamos lo que cargás en el formulario: el motivo de tu consulta, tu nombre y apellido, tu email y el mensaje que escribas.
Los usamos solo para responder tu consulta. Cada envío llega por correo a companysouche@gmail.com y queda anotado en el panel de administración del sitio, al que solo accede el equipo de Souche con usuario y clave.
Para que nadie pueda mandar consultas sin límite, guardamos además un código irreversible (no tu email) que nos permite contar cuántas consultas enviaste: hasta 3 por día.
1 mesGuardamos tu consulta 1 mes. Pasado ese plazo la eliminamos del panel y del correo. Si querés que la borremos antes, completá acá.
06Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta, y verificar tu email con un código.
- Validar tus comprobantes, activar tus entradas y generar el QR.
- Administrar torneos, puntos y canjes.
- Avisarte del estado de tus entradas, de los premios y de las novedades del local.
- Proteger tu cuenta y detectar usos no autorizados.
- Avisarte cuando la App esté disponible, si dejaste tu email en la lista de espera.
- El sitio puede mostrar públicamente, como prueba social, solo las iniciales derivadas del email de las últimas personas anotadas en la lista de espera. Nunca mostramos el email.
- Responder consultas y dar soporte.
- Cumplir obligaciones legales cuando una autoridad competente lo requiera.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
07Con quién los compartimos
Sólo con los proveedores que hacen funcionar la App, y únicamente con lo que cada uno necesita:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Google Firebase (Authentication, Firestore, Storage, Cloud Functions) | Cuentas, base de datos, imágenes y lógica del servidor | Estados Unidos |
| Brevo | Envío de emails (códigos de verificación, recuperación de contraseña, avisos de entradas) | Unión Europea |
| Expo | Envío de notificaciones push | Estados Unidos |
| Apple y Google | Distribución de la App y notificaciones del sistema | Estados Unidos |
| Google (Gmail) | Recepción de las postulaciones y propuestas que llegan por correo | Estados Unidos |
| Vercel (Vercel Blob) | Almacenamiento de la lista de espera y del registro de postulaciones | Brasil (São Paulo) |
| Sentry | Reportes de errores técnicos | Estados Unidos |
No compartimos información con anunciantes ni con brokers de datos.
08Transferencia internacional
Estos proveedores guardan y procesan datos fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos. La lista de espera y el registro de postulaciones se guardan en Brasil (São Paulo). Todos cifran los datos en tránsito y en reposo. Al usar la App aceptás esta transferencia.
09Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras tu cuenta exista.
- Los emails de la lista de espera se guardan hasta el lanzamiento de la App o hasta que pidas la baja, lo que ocurra primero.
- Las postulaciones y propuestas (con el currículum o dossier adjunto) se guardan 1 mes.
- Si eliminás tu cuenta, borramos tu perfil, tus comprobantes y tu push token. Las entradas de torneos que ya pasaron se conservan de forma anónima ("Usuario eliminado"), para mantener el registro de los eventos.
- Algunos datos pueden conservarse el plazo que exija la ley fiscal.
10Tus derechos (Ley 25.326)
Tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos y oponerte a su tratamiento.
- La mayoría los podés editar vos desde la App: Configuración → Datos personales.
- Eliminar tu cuenta: Configuración → Datos personales → Eliminar cuenta. El borrado es inmediato. Más info en /eliminar-cuenta.
- Para cualquier otro pedido, completá acá. Respondemos dentro de los 10 días hábiles.
AAIPLa AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. https://www.argentina.gob.ar/aaip
11Seguridad
Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS/TLS) y los datos se guardan cifrados. Las reglas de acceso permiten que sólo vos veas tus datos, y el personal autorizado del local sólo ve lo necesario para validar entradas. Ningún sistema es 100% seguro: si ves algo sospechoso, escribinos.
12Notificaciones
Si las aceptás, te avisamos cuando se aprueba o se rechaza una entrada, cuando ganás un premio, y sobre torneos y promociones del local. Podés desactivarlas cuando quieras desde los ajustes del teléfono (Ajustes → Notificaciones → Souche).
13Menores de edad
Souche es para personas de 13 años o más. No recolectamos a sabiendas datos de menores de 13 años. Si detectamos una cuenta de un menor de 13, la eliminamos.
14Cambios en esta política
Si la cambiamos, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, además te avisamos en la App.
15Contacto
companysouche@gmail.com · Completá acá · Buenos Aires, Argentina
Esta política se rige por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.